Czarna lista klientów jest funkcją reservis która pozwala Ci na zablokowanie możliwości rezerwacji online określonej grupie klientów:
– które zapisują się na wizytę a następnie na nią nie przychodzą nie odwołując jej ani nie zmieniając jej terminu
– które chcesz zawsze zapisywać osobiście
Jeżeli w Twojej firmie klienci którzy zapisują się na wizytę online a następnie na nią nie przychodzą są problemem, możesz zablokować dla takich osób rezerwacji online – wówczas np. po dwóch nie odwołanych wizytach system automatycznie zablokuje klientowi możliwość dodawania rezerwacji online na okres który wskażesz np. 6 miesięcy.
Zrobisz to w ustawieniach firmy – zobacz jak.
W każdej chwili możesz samodzielnie zdecydować, że klient nie może rezerwować wizyt online – zrobisz to na karcie klienta
a następnie wprowadzając okres na jaki chcesz zablokować klienta oraz opcjonalnie wpisać powód Twojej decyzji.
Okno ustawień czarnej listy otworzysz również na liście klientów
Niezależnie od metody zapisu na czarną listę – klient jest zawsze oznaczony w ten sam sposób –
W każdej chwili możesz zmienić długość blokady klienta lub usunąć wpis. Na liście klientów lub karcie klienta otwórz ponownie okno ustawień czarnej listy
a następnie skorzystaj z opcji zmień datę/usuń z listę
a następnie skorzystaj z opcji zmień datę/usuń z listę
i wybierz operację którą chcesz wykonać – zwróć uwagę że możesz bezterminowo zablokować klientowi dodawanie rezerwacji online.
W przypadku klienta wpisanego na czarną listę, Twoi pracownicy bez problemu będą mogli dodać rezerwację – informacja ta jest niewidoczna na oknie rezerwacji.