Witaj w reservis. Nie musisz się obawiać że zostawimy Cię samego – jesteśmy dla Ciebie i na każdym etapie możesz liczyć na naszą pomoc.
Zalogowałeś się po raz pierwszy na konto. Przywitamy Cię w kalendarzu okienkiem Pierwszej pomocy.
Pierwsza pomoc – jeżeli jej nie wyłączysz, pokaże się jeżeli wykonujesz pierwszy raz daną czynność – np. po raz pierwszy dodając rezerwację. Pokażemy Ci również dymki z wyjaśnieniem przy najważniejszych elementach danego działu.
Jeżeli nie chcesz korzystać z pierwszej pomocy – wystarczy że ją wyłączysz – możesz to zrobić bezpośrednio w oknie które zobaczysz po zalogowaniu się
lub korzystając z możliwości jakie daje dział Pomoc.
W zakładce Start znajdziesz asystenta konfiguracji dzięki któremu szybko dostosujesz wszystkie ustawienia które pomogą Ci rozpocząć pracę z Reservis. Asystent składa się z trzech etapów:
– ustawienia które ułatwią korzystanie z Reservis wewnątrz firmy,
– przygotowania Reservis na kontakt z klientem,
– określenie zasad rezerwacji w Twojej firmie.
Nie musisz uruchamiać asystenta – możesz pozostawić ustawienia systemowe na koncie, lub dostosować firmę samodzielnie dodając usługi czy określając zasady rezerwacji online.
Aby uruchomić asystenta konfiguracji w zakładce Start kliknij Rozpocznij
W pierwszym etapie asystenta konfiguracji ustawisz:
– godziny otwarcia firmy (standardowo ustawione to poniedziałek – piątek 8-16);
– usługi jakie świadczy Twoja firma – wystarczy nazwa usługi oraz czas jej trwania;
– imię i nazwisko lub tylko imię pierwszego pracownika – tym pracownikiem jesteś Ty jako osoba zakładająca konto; oraz dodasz kolejnego pracownika jeżeli pozwala na to oferta z której skorzystałeś;
– bazę swoich klientów – masz kilka możliwości zaimportowania danych.
Po zakończeniu pierwszego etapu, możesz go powtórzyć, lub przejść do drugiego kroku.
W drugim etapie ustawisz:
– dane teleadresowe firmy, dzięki temu ułatwisz klientom kontakt z Twoją firmą;
– adres firmy oraz miejsce realizacji usług;
– adres internetowy Wizytówki czyli strony na której przedstawisz Twoją firmę oraz podstawowe informacje o działalności którą prowadzisz;
oraz dowiesz się jakie powiadomienia reservis może wysyłać w Twoim imieniu oraz włączysz to najważniejsze – przypomnienie o zapisanej wizycie.
Na trzecim etapie konfiguracji:
– ustawisz zasady na jakich klienci mogą zmieniać oraz odwoływać terminy wizyt;
– zdecydujesz czy chcesz aby klienci mogli zapisywać się do Ciebie na wizyty online oraz określisz zasady takich zapisów;
– ustalisz zasady rezerwacji obowiązujące w Twojej firmie oraz zdecydujesz czy chcesz je wysyłać emailem.
Wszystkie te ustawienia możesz w każdej chwili zmienić czy to w zakładce Ustawienia, Usługi czy Pracownicy lub też ponownie uruchomić asystenta startu.
W każdej chwili możesz też wyłączyć lub włączyć Asystenta konfiguracji w Zakładce Pomoc.
Jeżeli chcesz poznać wszystkie funkcje reservis skorzystaj z:
– podręcznika użytkownika – link znajdziesz w zakładce Pomoc;
– video poradniki, jeżeli nie chcesz z nich skorzystać wyłączysz je również w zakładce Pomoc lub korzystając z opcji zwiń panel video poradnika na dole ekranu
Video Poradniki zobaczysz po zalogowaniu się do systemu – po prawej stronie ekranu.
Wystarczy że klikniesz na interesujący cię tytuł aby obejrzeć video.
