![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image.png)
Pierwszym ustawieniem jest nazwa, adres, godziny otwarcia. W tej części ustawisz lub zmodyfikujesz dane które identyfikują Twoją działalność: nazwę pod jaką jesteś dostępny dla klientów, dane kontaktowe czy godziny otwarcia. Część tych informacji ustawiłeś już na etapie konfiguracji konta – możesz zmienić lub pozostawić bez zmian.
Po kliknięciu w kafelek ustawienia otworzy się okno w którym w pierwszym kroku sprawdzisz pod jaką nazwą widzą Cię Klienci
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-1.png)
Jeżeli chcesz zmienić nazwę wystarczy że rozwiniesz pole
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-2.png)
wprowadzi zmienioną nazwę oraz potwierdzisz wprowadzone zmiany. Jeżeli nie potwierdzisz nowej nazwy – Reservis jej nie zapamięta a Ty będziesz zmienić ją jeszcze raz.
Kolejnym ustawieniem są dane kontaktowe
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-3.png)
gdzie widzisz numer telefonu oraz adres email który wprowadziłeś na konfigurując konto. Możesz zmienić te dane dodatkowo, dodać kolejny numer telefonu lub email – aby to zrobić wystarczy kliknąć przyciski +następny telefon lub +następny mail aby otworzyć okno dodawania danych.
Uzupełnisz też adres swojej strony internetowej oraz FB.
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/3.jpg)
Pamiętaj, że im więcej podasz danych kontaktowych tym będziesz bardziej dostępny i Klienci łatwiej Cię znajdą.
Kolejne ustawienie to miejsce świadczenia usług. W zależności od branży dostępne usługi mogą być świadczone:
- stacjonarnie w firmie lub pod innym, podanym przez Ciebie adresem: np. w branży beauty, zawodów prawniczych, warsztaty motoryzacyjne;
- z dojazdem do klienta: np. nauka jazdy, catering, czy holowanie pojazdów;
- online np. w branży edukacyjnej,
W zależności od branży, możesz zobaczyć tylko dwa ustawienia – na przykład warsztat samochodowy nigdy nie będzie prowadził działalności online.
Pamiętaj również, że musisz potwierdzić wprowadzane zmiany.
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-4.png)
Aby wprowadzić te dane wystarczy, że klikniesz dane ustawienie i wprowadzisz wymagane dane.
W przypadku działalności stacjonarnej poprosimy Cię o adres dla klienta np. adres Twojego salonu beauty
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-5.png)
Zobacz, że od razu ustawi się mapka z lokalizacją – będzie ona widoczna na profilu www Twojej firmy w Reservis. Możesz dodatkowo dodać opis dojazdu lub lokalizacji np. gdy Twój salon znajduje się na piętrze pawilonu handlowego, warto o tym poinformować Klientów.
Gdy to ty dojeżdżasz do klienta – po włączeniu tej opcji poprosimy się o podanie miasta lub nawet dzielnic w obrębie których dojeżdżasz do klienta.
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-6.png)
Od razu możesz też zaznaczyć, że klient ma podawać Ci adres pod który masz dojechać – aby to zrobić, wystarczy, że włączysz ustawienie.
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-7.png)
Gdy świadczysz swoje usługi online włącz to ustawienie
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-8.png)
Gdy to zrobisz, możesz dodatkowo zaznaczyć czy chcesz aby w rezerwacjach móc wprowadzać link do spotkania – link do komunikatora zewnętrznego za pośrednictwem którego połączysz się z klientem.
To ustawienie jest dostępne tylko w wybranych branżach np. edukacyjnej. Jeżeli z niego skorzystasz to w powiadomieniach jakie wysyła Reservis np. przypomnienie o wizycie Klient dostanie od razu link – nie będziesz musiał wysyłać oddzielnej wiadomości. A Ty dołączysz do spotkania jednym kliknięciem z okna rezerwacji.
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-9.png)
Nie zapomnij zapisać wprowadzonych zmian.
Nie zapomnij o kolejnym ustawieniu czyli ułatwieniach dla Twoich klientów
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-10.png)
Ustawisz tu nie tylko informację czy można u Ciebie płacić kartą ale też czy jest parking albo ułatwiony dostęp dla osób niepełnosprawnych.
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-12.png)
Jak widzisz jest to szczególnie ważne gdy prowadzisz działalność stacjonarną. Wprowadź jakie są u Ciebie ułatwienia i zapisz zmiany.
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/11.jpg)
W kolejnym, ostatnim kroku tego ustawienia dostosujesz godziny otwarcia tj. te godziny w jakich Ty i Twoi pracownicy jesteście do dyspozycji klientów. O ile nie zrobiłeś tego konfigurując firmę, lub godziny uległy zmianie.
Pamiętaj, że godziny pracy firmy nie muszą być godzinami pracy pracowników – to są te godziny w trakcie których Twoja firma obsługuje klientów – czy to telefonicznie, mailowo czy w trakcie wizyt osobistych.
Jeżeli pracujesz sam, są to też Twoje indywidulane godziny pracy.
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-13.png)
Godziny pracy dla nowo założonego konta ustawiane są w godzinach 8:00-16:00. Wprowadzając tą informację, możesz skorzystać z ułatwienia jakie daje szybkie wypełniania. Rozwiń pole aby zacząć wprowadzać dane
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-14.png)
Wystarczy że ustawisz godziny pracy np. w poniedziałek i będziesz mógł je skopiować na kolejne dni, wszystkie lub tylko wybrane. Aby to zrobić, wystarczy, że klikniesz przycisk szybka edycja
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/03/image-15.png)
wprowadzisz niezbędne informacje oraz zapiszesz zmiany. Godziny pracy firmy zostały ustawione.
![](https://help2.reservis.pl/wp-content/uploads/2022/03/image-259.png)
W modelu działania firmy zobaczysz informacje o tym jaką branżę wybrałeś w trakcie zakładania konta. Jeżeli chcesz ją zmienić, skontaktuj się ze swoim opiekunem.
Model rezerwacji oznacza że klienci rezerwują czas Twój lub Twoich pracowników – jest to zapis wyłącznie informacyjny, nie można tego zmienić. Ustawienie zezwalaj na wiele usług na jednej wizycie, pozwala na dodawanie na jednej rezerwacji więcej niż jedną usługę – taka możliwość obecnie jest dostępna tylko dla Ciebie i Twoich pracowników. Klienci dodający rezerwację online mogą dodać tylko jedną usługę w ramach wizyty.
To czy ustawienie jest włączone czy nie – zależy od branży którą wybrałeś w trakcie zakładania konta. W każdej chwili możesz je dostosować do Twoich potrzeb
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2022/09/image-108.png)
Ustawienie zezwalaj na kilka rezerwacji w tym samym czasie jest wyłącznie informacyjne i oznacza, że Ty i Twoi pracownicy możecie dodać w swoim kalendarzu kilka wizyt w tym samym czasie – np. fryzjer w trakcie farbowania włosów może mieć czas na wykonanie usługi mycia włosów,
Nazewnictwo pozwoli na dostosowanie wskazanych elementów do branży w której działasz np. przychodnia medyczna obsługuje pacjentów a pracują w niej specjaliści a szkoła zapisuje uczniów.
W oparciu o uwagi naszych użytkowników, dla wybranych branży dostosowaliśmy już nazewnictwo – jeżeli więc działasz np. w branży korepetytorów zamiast określenia klient zobaczysz uczeń.
Możesz skorzystać z podpowiedzi jakie daje reservis lub wprowadzić własne nazwy, pamiętając jednak o tym żeby były one zgodne z formatem obowiązującym w twojej firmie.
Lista świąt pokazuje dni ustawowo wolne od pracy od dziś przez najbliższe 12 miesięcy. W te dni automatycznie Twoi pracownicy mają ustawiony dzień wolny od pracy. Jeżeli jednak w Twojej firmie któryś z tych dni jest dniem pracującym, możesz zawiesić święto a godziny pracy dla pracowników zostaną automatycznie ustawione zgodnie z ich grafikiem.
W sekcji Zgody i regulaminy sprawdzisz jakie informacje zobaczą Twoi klienci przy dodawaniu rezerwacji online oraz możesz zapoznać się z obowiązującym Regulaminem.
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/01/image-2.png)
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/01/image-3.png)
W Zasadach dla Twoich Klientów, zobaczysz jakie informacje prawne – w tym Regulamin widzą Twoi Klienci przy dodawaniu rezerwacji online.
Możesz również zlecić reservis wysyłkę do każdego Nowego klienta wiadomości: maila lub sms w którym przedstawisz zasady dodawania, zmiany i odwoływania wizyt w Twojej firmie, czy po prostu wyślesz im obowiązujący u Ciebie regulamin. Wystarczy włączyć powiadomienie i dostosować jego treść.
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2023/02/image-18.png)
Informacja którą wprowadziłeś zostanie wysłana do każdego nowo zarejestrowanego klienta w Twojej bazie. W przyszłości treść tego powiadomienia zmienisz w tym miejscu, lub w sekcji Ustawień poświęconej powiadomieniom dla klientów.
Tutaj również zapoznasz się z zasadami dotyczącymi zgody klienta na kontakt związany z terminem zarezerwowanym przez niego w Twojej firmie.
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/01/image-5.png)
Tylko od Twojej decyzji zależy czy chcesz zbierać od klientów zgody na kontakt marketingowy – jeżeli tak to włącz ustawienie. Po włączeniu ustawienia – na karcie klienta pojawi się możliwość zaznaczenia informacji czy klient wyraził taką zgodę. Również klient który będzie rezerwował wizytę online będzie mógł wyrazić zgodę, lub wycofać zgodę wcześniej wyrażoną.
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2024/01/image-6.png)
Standardowo ustawienie to jest zawsze wyłączone.
W części poświęconej firmie zobaczysz warunki korzystania z Reservis. Kryje się pod tym zawsze aktualny Regulamin – wspólny dla Ciebie i Twoich Klientów.
![](https://wiki.reservis.pl/wp-content/uploads/2023/02/image-21.png)