Tworzenie bazy klientów Lista klientów powstaje właściwie samodzielnie w czasie gdy korzystasz z Reservis – wystarczy że dodasz nowego klienta wprowadzając rezerwację lub klient sam zarezerwuje wizytę a dane automatycznie zostaną wpisane do twojej bazy. Możesz też samodzielnie dodawać klientów do swojej listy. Na liście klientów widzisz: – typ klienta – obecnie Reservis obsługuje tylko klientów indywidualnych, – inicjały… Read more »
Etykieta jest oznaczeniem klienta które możesz wykorzystać aby ułatwić sobie pracę z bazą klientów. Wykorzystując etykiety możesz przykładowo: – wyróżnić preferencję klienta mówiące np. o tym jaką kawę zaproponować – opisać szczególne cechy klienta np. to że lubi się spóźniać albo zawsze przychodzi 15 minut przed czasem – zaznaczyć czy w trakcie wizyty można spodziewać się jakichś… Read more »
Bazę klientów możesz tworzyć na kilka sposobów: import klientów z pliku .csv, dodanie klienta w trakcie wprowadzania rezerwacji wprowadzenie danych w trakcie pracy z zakładką Klienci, automatyczny zapis danych gdy klient dodaje pierwszą wizytę online Import KlientówGdy firma działa już jakiś czas na rynku masz już na pewno bazę klientów którzy korzystają z Twoich usług, która możesz zaimportować do… Read more »
Czarna lista klientów jest funkcją reservis która pozwala Ci na zablokowanie możliwości rezerwacji online określonej grupie klientów: – które zapisują się na wizytę a następnie na nią nie przychodzą nie odwołując jej ani nie zmieniając jej terminu – które chcesz zawsze zapisywać osobiście Jeżeli w Twojej firmie klienci którzy zapisują się na wizytę online a następnie na nią nie… Read more »
Zakłada Pomoc składa się z trzech działów: – tematy, – powiadomienia, – księga wysyłek Tematy W tym dziale znajdziesz dostęp do wszystkich materiałów, które pomogą Ci w zaprzyjaźnieniu się z reservis. Znajdziesz tutaj link do materiałów tekstowych – podręcznika użytkownika reservis oraz do materiałów video, które pomogą Ci poznać i ustawić wszystkie funkcjonalności systemu. Po założeniu konta otrzymałeś indywidulanego… Read more »
W kalendarzu zobaczysz: czas pracy pracowników oraz ich czas wolny, rezerwacje przypisane do pracowników. Gdy pozwolisz klientom samodzielnie rezerwować wizyty – godziny pracy które ustawisz pracownikom udostępnianie są klientom – oczywiście z wyłączeniem czasu niezbędnego do wykonania już zapisanych rezerwacji. Masz do dyspozycji trzy widoki kalendarza: dzienny, tygodniowy, miesięczny. Informacja z którego widoku korzystasz znajduje się w prawym… Read more »
Reservis to nie jest tylko kalendarz. Wprowadź reservis w swojej firmie i poznaj jego dobre strony: ułatwisz klientom zapisanie się na wizytę w twojej firmie, szybko wyszukasz najlepszy dla klienta termin – dodając nową czy zmieniając termin już zapisanej wizyty, nie zgubisz karteczki z informacją o wizycie – reservis może przenosić informacje o zapisanych rezerwacjach do twojego kalendarza np. w… Read more »
Nadając uprawnienia pracownikowi określasz do jakich funkcji będzie miał on dostęp i na ile pozwolisz mu zmieniać ustawienia Twojej firmy. Dotyczy to również rezerwacji – w przypadku zbyt małych uprawnień, pracownik może nie mieć dostępu do wszystkich możliwości wprowadzania lub edycji rezerwacji. Młodszy pracownik Młodszy pracownik posiada najniższe uprawnienia dotyczące rezerwacji – może obsługiwać wyłącznie wizyty w swoim kalendarzu… Read more »
Każda z rezerwacji ma swój status, dla twojej wygody oznaczony kolorem. Dzięki temu kalendarz staje się bardziej czytelny. kolorem zielonym oznaczone są wizyty które już się odbyły i których wykonanie zostało potwierdzone, są to wizyty wykonane. Możesz zatwierdzać wizyty samodzielnie lub zdecydować aby reservis automatycznie potwierdzał wykonanie wizyty. kolorem miętowym oznaczone są wizyty które są w trakcie realizacji, aktualnie trwają…. Read more »
Oddajemy do twojej dyspozycji kilka sposobów na dodanie rezerwacji: Najszybszy i najprostszy sposób dodania rezerwacji to kliknięcie w kalendarzu pracownika – tego który ma zrealizować wizytę – o godzinie jej rozpoczęcia. Otworzysz w ten sposób okno dodania rezerwacji z wypełnioną datą i godziną rozpoczęcia wizyty Tak wygląda okno dodawania rezerwacji gdy świadczysz usługi tylko w jednym miejscu np…. Read more »