Lista wszystkich Twoich rezerwacji znajdziesz w zakładce Rezerwacje.Na liście znajdziesz następujące informacje: status rezerwacji dodatkowo oznaczony kolorem, termin realizacji wizyty – tzn. datę i termin jej rozpoczęcia, nazwę usługi jakiej dotyczyła rezerwacja, cena wizyty, długość trwania wizyty, oznaczenie pracownika który wykonał wizytę tj. jego inicjał wraz z przypisanym kolorem, dane klienta którego wizyta dotyczy, datę dodania rezerwacji do reservis. Po… Read more »
Na stronę rezerwacji online klient przejdzie wybierając przycisk zarezerwuj termin lub przechodząc na zakładkę oferta i wybierając możliwość rezerwacji tej usługi którą jest zainteresowany. Dodanie rezerwacji przez Klienta składa się z kilku kroków: wyboru usługi jaka ma zostać wykonana, wskazania gdzie ma być wykonana usługa jeżeli np. świadczysz usługi z siedzibie firmy lub z dojazdem do klienta, wskazania terminu rezerwacji… Read more »
Klient, któremu udostępniłeś link do swojego profilu w reservis – tej jego części przeznaczonej dla klientów zobaczy: logo Twojej firmy – o ile je posiadasz, jej nazwę, dewizę którą się kierujesz, filmiki i zdjęcia które załączyłeś na swoim koncie – pokazujące np. efekty Twoich prac, opis firmy czyli to co chcesz powiedzieć o sobie klientom, ofertę czyli usługi jakie świadczysz, … Read more »
W sekcji Abonamenty i Rozliczenia sprawdzisz; nazwę abonamentu z którego korzystasz, datę zakończenia obowiązującej oferty, liczbę dostępnych kalendarzy wraz ze wskazaniem ile kalendarzy obecnie wykorzystuje firma, liczbę wykorzystywanych rezerwacji – o ile Twoja oferta posiada limit rezerwacji, jeżeli masz rezerwację bez limitu tej informacji nie będzie, liczbę sms dostępnych w ofercie wraz z liczbą sms’ów pozostałych do wykorzystania… Read more »
W tej sekcji znajdziesz ustawienia wizytówki twojej firmy oraz strony rezerwacyjnej, dzięki którym zaprezentujesz firmę klientom. Nie musisz rezygnować ze swojej oficjalnej strony internetowej – możesz dołączyć do niej możliwość rezerwacji wizyt. Zacznijmy od wizytówki WIZYTÓWKA to Twoja indywidulana strona w Reservis, otrzymuje ją każda firma, która zakłada konto. To właśnie tutaj klienci znajdą informacje o Twojej firmie i jej… Read more »
Powiadomienia podzielone są na dwie grupy skierowane do klientów skierowane do pracowników Na liście powiadomień dla klientów znajdziesz listę wszystkich zdarzeń związanych z rezerwacją oraz z klientem oraz kanał kontaktu jakim powiadomienie może być wysyłane. W przypadku powiadomień dla klientów jest to email oraz/lub sms. Przycisk w kolorze zielonym oznacza że dane powiadomienie w danym kanale jest włączone. W pierwszym… Read more »
Automatyczne wysyłki W tym panelu znajdziesz wszystkie powiadomienia jakie wysyłasz lub możesz wysyłać do klientów oraz pracowników. Włączysz lub wyłączysz powiadomienie, ustawisz kanał jakim ma być wysyłana wiadomość email, sms, sms i email, czy ustawisz indywidualną treść powiadomienia.Jeżeli nie dostosujesz treści – nie musisz się obawiać że klient otrzyma nieprawidłową informację lub nie otrzyma jej w ogóle. Wyślemy standardowe powiadomienie… Read more »
Kliknij i otwórz okno edycji powiadomienia. Możesz całkowicie zrezygnować z wysyłki przypomnień przed rezerwacją wybierając nie kontaktuj się z klientami przed rezerwacją lub dostosować przypomnienie. Możesz ustawić ile czasu przed wizytą twoi klienci dostaną przypomnienie. Standardowo, przypomnienie ustawione jest na 24 godziny, masz do dyspozycji jednak inne możliwości: 6, 12, 48 lub 72 godziny. Pod zaznaczonym powiadomieniem rozwiń ”dostosuj treść”… Read more »
w którym zdecydujesz czy powiadomienia mają być wysyłane mailem czy sms. Treść wiadomości dostosujesz tylko wtedy gdy dany kanał wysyłki jest włączony. Kliknij dostosuj treść i już możesz modyfikować powiadomienie W treść powiadomienia mailowego wstaw elementy które automatycznie zawsze zapewnią poprawność wiadomości np. jeżeli wstawisz pole początek rezerwacji w treści wiadomości zawsze będzie informacja dotycząca godziny rozpoczęcia rezerwacji z którą… Read more »
W tej sekcji ustawisz zasady rezerwacji w firmie oraz zdecydujesz jak ma zachować się system po dodaniu rezerwacji – czy to przez Ciebie czy klienta. W pierwszej kolejności, decydujesz czy chcesz pokazywać klientom swoje wolne terminy na profilu swojej firmy w Reservis jak i to czy umożliwisz samodzielne rezerwacje wizyt i na jakich zasadach Wystarczy, że włączysz wybrane ustawienia.Pamiętaj! Jeżeli działasz… Read more »