Etykieta jest oznaczeniem klienta które możesz wykorzystać aby ułatwić sobie pracę z bazą klientów. Wykorzystując etykiety możesz przykładowo: – wyróżnić preferencję klienta mówiące np. o tym jaką kawę zaproponować – opisać szczególne cechy klienta np. to że lubi się spóźniać albo zawsze przychodzi 15 minut przed czasem – zaznaczyć czy w trakcie wizyty można spodziewać się jakichś… Read more »
Bazę klientów możesz tworzyć na kilka sposobów: import klientów z pliku .csv, dodanie klienta w trakcie wprowadzania rezerwacji wprowadzenie danych w trakcie pracy z zakładką Klienci, automatyczny zapis danych gdy klient dodaje pierwszą wizytę online Import KlientówGdy firma działa już jakiś czas na rynku masz już na pewno bazę klientów którzy korzystają z Twoich usług, która możesz zaimportować do… Read more »
Czarna lista klientów jest funkcją reservis która pozwala Ci na zablokowanie możliwości rezerwacji online określonej grupie klientów: – które zapisują się na wizytę a następnie na nią nie przychodzą nie odwołując jej ani nie zmieniając jej terminu – które chcesz zawsze zapisywać osobiście Jeżeli w Twojej firmie klienci którzy zapisują się na wizytę online a następnie na nią nie… Read more »
Zakłada Pomoc składa się z trzech działów: – tematy, – powiadomienia, – księga wysyłek Tematy W tym dziale znajdziesz dostęp do wszystkich materiałów, które pomogą Ci w zaprzyjaźnieniu się z reservis. Znajdziesz tutaj link do materiałów tekstowych – podręcznika użytkownika reservis oraz do materiałów video, które pomogą Ci poznać i ustawić wszystkie funkcjonalności systemu. Po założeniu konta otrzymałeś indywidulanego… Read more »
W kalendarzu zobaczysz: czas pracy pracowników oraz ich czas wolny, rezerwacje przypisane do pracowników. Gdy pozwolisz klientom samodzielnie rezerwować wizyty – godziny pracy które ustawisz pracownikom udostępnianie są klientom – oczywiście z wyłączeniem czasu niezbędnego do wykonania już zapisanych rezerwacji. Masz do dyspozycji trzy widoki kalendarza: dzienny, tygodniowy, miesięczny. Informacja z którego widoku korzystasz znajduje się w prawym… Read more »
Reservis to nie jest tylko kalendarz. Wprowadź reservis w swojej firmie i poznaj jego dobre strony: ułatwisz klientom zapisanie się na wizytę w twojej firmie, szybko wyszukasz najlepszy dla klienta termin – dodając nową czy zmieniając termin już zapisanej wizyty, nie zgubisz karteczki z informacją o wizycie – reservis może przenosić informacje o zapisanych rezerwacjach do twojego kalendarza np. w… Read more »
Nadając uprawnienia pracownikowi określasz do jakich funkcji będzie miał on dostęp i na ile pozwolisz mu zmieniać ustawienia Twojej firmy. Dotyczy to również rezerwacji – w przypadku zbyt małych uprawnień, pracownik może nie mieć dostępu do wszystkich możliwości wprowadzania lub edycji rezerwacji. Młodszy pracownik Młodszy pracownik posiada najniższe uprawnienia dotyczące rezerwacji – może obsługiwać wyłącznie wizyty w swoim kalendarzu… Read more »
Każda z rezerwacji ma swój status, dla twojej wygody oznaczony kolorem. Dzięki temu kalendarz staje się bardziej czytelny. kolorem zielonym oznaczone są wizyty które już się odbyły i których wykonanie zostało potwierdzone, są to wizyty wykonane. Możesz zatwierdzać wizyty samodzielnie lub zdecydować aby reservis automatycznie potwierdzał wykonanie wizyty. kolorem miętowym oznaczone są wizyty które są w trakcie realizacji, aktualnie trwają…. Read more »
Oddajemy do twojej dyspozycji kilka sposobów na dodanie rezerwacji: Najszybszy i najprostszy sposób dodania rezerwacji to kliknięcie w kalendarzu pracownika – tego który ma zrealizować wizytę – o godzinie jej rozpoczęcia. Otworzysz w ten sposób okno dodania rezerwacji z wypełnioną datą i godziną rozpoczęcia wizyty Tak wygląda okno dodawania rezerwacji gdy świadczysz usługi tylko w jednym miejscu np…. Read more »
W każdej chwili możesz zmienić każdy z elementów zapisanej wizyty: czas jej trwania, datę wykonania, zmienić, dodać lub usunąć usługi jakie mają zostać wykonane czy nawet zmienić klienta dla którego rezerwacja ma zostać zrealizowana. Pamiętaj, że zmiana rezerwacji powinny być zawsze uzgodniona z klientem dla którego jest zapisana wizyta. Jeżeli jest taka potrzeba, w każdej chwili możesz zmienić miejsce świadczenia… Read more »